startpunt Nederlands » webdesign » Meest gemaakte fouten

De door HERIAN gemaakte websites zijn in de nieuwe generatie volledig volgens het principe van "Liquid Design".

Meest gemaakte fouten

Hieronder staat een overzicht van de meest gemaakte fouten bij websites. Dit is de stand tot en met herfst 2005. Als er aanleiding toe is zullen er meerdere uitgaven volgen.

Overigens geeft de volgorde van opsomming geen gewicht aan de beschreven punten.

Lange laadtijd website

Ondanks de snelle verbreiding van ADSL lopen heel wat website bouwers voorop met veel te zware toepassingen. De doelgroep kan hier enige invloed op hebben, maar het is beter de opzet van een website op de wat conservatievere manier te benaderen. De "slankheid" van de website heeft invloed op de laadtijd en verlaagt de irritatie van wachttijden.

Overdesign

Nog een veel voorkomende valkuil. Men besteedt meer aandacht aan het ontwerp dan aan de inhoud. Het ontwerp is het doel geworden in plaats van de boodschap.
Het ultieme bewijs dat design volledig ondergeschikt kan zijn, zie je aan succesvolle sites zoals de zoekmachine Google. Google zelf is een complex geheel van honderden machines. U als gebruiker wilt toch gewoon snel resultaat?

Flash en skip-intro

flash ziet er leuk uit. Er zijn heel wat websites gemaakt met alleen flash. Je kunt er geweldig gelikte zaken mee maken.
Als het idee is om een folder eenmalig om te zetten naar internet, kan flash zijn kracht laten zien. De nadelen zijn alsnog groter dan de voordelen. Het onderhoud van een website gemaakt met flash is moeilijk en vaak omslachtig. De website als geheel wordt er trager door. Zoekmachines kunnen (bijna) helemaal niks met deze websites. In de praktijk zijn dit dan ook websites met eenmalige bezoekers waarbij de verrassing snel weg is. Verdere nadelen:

• back-knop werkt niet
• lettergrootte niet beïnvloedbaar
• kleur van linken werkt niet
• steeds meer reclame in flash waardoor mensen dit in de toekomst (mogelijk) gaan uitzetten

Daarom: flash kritisch gebruiken en in beperkte mate toepassen. Het feit dat er een website is die skip-intro als naam heeft wil wat zeggen niet waar?

Gedrukte folder

Het internet benaderen als een gedrukte folder is een veel gemaakte andere fout. Iemand die wel eens heeft geprobeerd een website te maken aan de hand van een boekje moet tot de conclusie zijn gekomen dat de indeling van het boekje compleet overhoop gehaald moest worden om het enigszins toegankelijk te maken voor internet.
Hier komen de botsende werelden weer om de hoek. In een advertentie stond een keer de volgende tekst: "Drukkerij, promotieartikelen en webdesign. Uw grafische totaalleverancier". Wij zien het internet en een website niet als grafische specialiteit. De grafische industrie kan wel degelijk zeer ondersteunend zijn vanuit hun creativiteit.
Het internet is een medium ernaast. Net zoals de TV naast de radio is gekomen.

Liquid design

Vanaf de oprichting van HeRiAn is "liquid design" een streven geweest.
Het is toch raar dat je een website maar op de helft van je monitor ziet? Of nog erger, de programmeur heeft een vaste grootte van letter gekozen en alleen met een loep is de inhoud te lezen. Of door de gekozen instellingen verschijnen er horizontale schuifbalken.
Het "vloeiende ontwerp" is een benadering die ervoor zorgt, dat op alle monitoren en met alle browsers de website te benaderen is en zich in structuur hetzelfde gedraagt.

De verscheidenheid aan browsers en monitorinstellingen is zeer groot. Hier komt de ware webdesigner om de hoek. Als deze zijn werk goed heeft gedaan, biedt hij voor meer dan 95 procent van zijn bezoekers een bruikbare website aan. Deze ontwikkeling gaat continu door en ook hier is kennisonderhoud vereist om alles up-to-date te houden. Als kleine test kunt u als u met Internet Explorer surft de CTRL knop indrukken en met het scroll-wieltje van de muis de letters groter en kleiner maken. Met de browsers Firefox en Mozilla kunt u hetzelfde effect krijgen door CTRL en de + en - knop te gebruiken.

Structuur en navigatie

Misschien wel het allerbelangrijkste van een goede website. De structuur moet niet te diep zijn en de crosslinken binnen de eigen website moeten aanwezig zijn.
Met maximaal drie klikken alle informatie kunnen benaderen zou bijna een verplicht uitgangspunt moeten zijn. Kunnen zien waar je bent op een website is ook heel belangrijk.
De bezoeker heeft dan op zijn minst het gevoel dat deze niet aan het verdwalen is. De structuur en navigatie worden sterk bepaald door wat er zichtbaar gemaakt moet worden. Een webwinkel ziet er tenslotte heel anders uit dan een website over een goed restaurant.
Minimaal scrollen en vaste menu’s zouden overal toegepast moeten worden. De pagina’s die "10 kantjes" lang zijn en waar nergens een "naar boven" knop zit, zijn ontelbaar.
Waarom zo bedieningsonvriendelijk? Met hele simpele middelen is dit allemaal af te vangen.
Waarom de bezoeker laten zoeken naar je menu? Een menu aan de onderkant is bijvoorbeeld niet echt logisch. Je maakt de website onderscheidend, maar of je bezoekers er ook zo blij mee zijn?
"Doe maar gewoon, dan doe je gek genoeg" is zeker van toepassing op de structuur en navigatie.
Houd gewoon logische paden en verbindingen aan.

Bang zijn voor interactie

Elke keer weer zien we dat klanten bang zijn voor interactie. Welke keuzes van interactie worden gedaan, hangt ook sterk van de structuur van de organisatie af. Voor sommige organisaties is het afhandelen van e-mail al een last. Het is dan ook zeer belangrijk om te inventariseren waartoe een organisatie in staat is interactie af te wikkelen.
Interactie geeft de organisatie inzicht in klanten en hun standpunten, die ze tot nu toe nooit heeft kunnen krijgen. De interactie kan ook leiden tot verbeterde relaties met die klanten. Interactie kan leiden tot nieuwe wegen voor uw bedrijf of organisatie waar u zelf nooit aan gedacht had. De mogelijkheden voor interactie zijn bijna onbeperkt. Interactie kan ook trapsgewijs worden ingevoerd als bij het ontwerp dit wordt afgewogen.

Dode links, page 404

Op de eigen website hoort deze mededeling niet voor te komen. Daarom dient een website altijd uitgebreid getest te worden. Er zijn ook hulpmiddelen om dode links op te sporen. Ook als de site een tijd online is, dient regelmatig controle plaats te vinden in diverse logboeken. Onze ervaring heeft ook geleerd, dat als je deze foutpagina’s koppelt aan een eenvoudige meldknop bezoekers bereid zijn de fouten te melden. Een correcte foutafhandeling moet men meenemen in het ontwerp. De websitebezoeker schrikt zich dan in ieder geval niet te pletter.

Wel website, maar niet gevonden

Luistert u wel eens naar radioreclame? Het lijkt wel of er achter elkaar website adressen worden gespuid. Bezoek ons hier, bezoek ons daar.
Schijnbaar is er een groot budget ingeruimd voor promotie. Een goed technisch ontworpen website en voorzien van goede inhoud komt in de zoekmachines bijna automatisch direct naar voren. Er wordt altijd veel tijd en geld gestoken in een website, maar de internetpromotie wordt heel vaak over het hoofd gezien.
Als u 10.000 folders laat drukken, gaat u ze toch ook verspreiden?
Er zijn bedrijven die aanbieden om uw site tegen betaling voorrang te laten krijgen in zoekmachines. Pas op met wie u in zee gaat. Met de verkeerde oplossingen kan het zijn dat zoekmachines u helemaal gaan negeren. Of zoals recent is gebeurd: Google heeft een stel bedrijven (waaronder multinationals) verwijderd omdat het promotiebedrijf ongeoorloofde technieken gebruikte in de ogen van Google.